Uit onderzoek van Verzekeringssite.nl, uitgevoerd door TNS Nipo, blijkt dat de kennis over de dekking van de zorgverzekering zeer gebrekkig is. Slechts een kwart van de verzekerden weet dat fysiotherapie niet door de basisverzekering wordt vergoed. En 40 procent van de Nederlanders denkt dat het eigen risico niet voor ziekenhuisopname geldt.